Kad esat noteicis biznesa mērķus, jums ir jānosaka, kā tos sasniegsiet. Darbības, ko veicat, lai sasniegtu mērķi, ir jūsu biznesa mērķi. Tāpat kā mērķiem, arī mērķiem jābūt SMART - tiem ir jābūt konkrētiem, izmērāmiem, sasniedzamiem, reālistiskiem un ierobežotiem laikā. Ir vairāki uzņēmējdarbības mērķu veidi, un tiem visiem jābūt tieši saistītiem ar mērķi, lai palīdzētu jums virzīties uz to.
Uzņēmējdarbības mērķu piemēri pārdošanas mērķiem
Lielākā daļa uzņēmumu cer gadu no gada uzlabot pārdošanas apjomu. Tas ir vienīgais veids, kā turpināt augt un gūt panākumus. Lai palielinātu pārdošanas apjomu, jūsu organizācijai būs jāizveido un jāīsteno īpašas stratēģijas, kas paredzētas jaunu klientu piesaistīšanai.
Uzņēmējdarbības mērķu piemēri:
- Izveidojiet aptauju, lai noskaidrotu, kā 20% labākie mūsu klienti atrada uzņēmumu, un līdz 1. oktobrim palieliniet ieguldījumus šajās mārketinga stratēģijās
- Izveidojiet lojalitātes vai pastāvīgo pircēju programmu, lai veicinātu atkārtotu klientu pārdošanu līdz 1. decembrim
- Izveidojiet klientu ieteikumu programmu līdz 15. novembrim, lai palielinātu mūsu zīmola sasniedzamību
Atkarībā no jūsu konkrētajiem pārdošanas mērķiem, iespējams, jums būs jākoncentrē savi mērķi reģionāli vai pat starptautiski. Varat arī izveidot mērķus katram ceturksnim vai katram mēnesim, lai pārliecinātos, ka esat ceļā.
Klientu apkalpošanas mērķu mērķu paraugi
Klientu apkalpošana var būt tas, kas izceļ jūsu uzņēmumu no konkurentiem. Protams, daudzi uzņēmumi pārdod zaļos logrīkus, taču, ja varat to izdarīt ar lielisku apkalpošanu un smaidu, cilvēki izvēlēsies pirkt no jums. Jūs arī nevēlaties tērēt daudz naudas klientu piesaistīšanai, lai to zaudētu sliktas klientu apkalpošanas dēļ.
Varat izvēlēties koncentrēties uz klientu apkalpošanas mērķiem, piemēram:
- Līdz 15. jūlijam pieņem darbā un pilnībā apmāca piecus jaunus klientu apkalpošanas darbiniekus
- Instalējiet tiešsaistes tērzēšanu kā palīdzības opciju līdz 30. septembrim
- Līdz 1. novembrim tulkojiet mūsu visbiežāk izmantotos atbalsta dokumentus spāņu valodā
Nodrošinot izcilu klientu apkalpošanu, jūs ne tikai noturēsit klientus, bet arī varēsit radīt lielisku biznesu, izmantojot ieteikumus. Tas ir tāpat kā ar savu brīvprātīgo pārdošanas spēku!
Finanšu mērķu piemēri peļņas mērķiem
Palielinot pārdošanas apjomu, dažkārt palielināsiet arī izmaksas. Tā rezultātā jums bankā nav vairāk skaidras naudas, nekā sākāt. Lai patiešām veicinātu savu uzņēmumu, jums vienlaikus jāpalielina pārdošanas apjoms un jāsamazina izmaksas. Ar pareiziem mērķiem jūs varat sasniegt savus peļņas mērķus.
Daži veidi, kā jūs varētu palielināt peļņu, ir:
- Līdz 1. jūnijam saņemiet trīs jaunus cenu piedāvājumus zaļo logrīku piegādātājiem un novērtējiet piegādātāju maiņu, lai ietaupītu izmaksas
- Izveidojiet programmu, lai līdz 1. septembrim lūgtu darbiniekiem idejas par izmaksu ietaupīšanu, un iekļaujiet balvu par laimētajiem ieteikumiem
- Līdz 15. jūlijam izvērtējiet uzņēmuma ceļa izdevumus, un izveidojiet ideju sarakstu iespējamajiem ietaupījumiem
Varat arī izveidot mērķus, kas pārskata cenu paaugstināšanu, koncentrējoties uz īpaši ienesīgiem klientiem vai citus veidus, kā samazināt pieskaitāmās izmaksas.
Uz darbiniekiem vērstu biznesa mērķu paraugs
Ne visiem jūsu biznesa mērķiem jābūt vērstiem ārpus organizācijas. Lai gūtu panākumus gadu no gada, jums ir jāizveido īstā komanda un jāuztur galvenie darbinieki iesaistīti un laimīgi. Vairāki pētījumi liecina, ka apgrozījums var izmaksāt līdz pat divām reizēm vairāk par darbinieka gada algu. Izvairīšanās no šīm izmaksām ne tikai uzlabo jūsu peļņu, bet arī uzlabo produktivitāti un morāli.
Varat izveidot šāda veida mērķus, lai koncentrētos uz saviem darbiniekiem:
- Ieviesiet mērķtiecīgu 90 dienu apmācības programmu līdz 1. decembrim
- Izveidojiet sistēmu reaģēšanai uz darbinieku rakstiskām bažām līdz 1. maijam un paziņojiet par procesu visiem darbiniekiem līdz 1. jūnijam
- Līdz 1. septembrim apmāciet visus vadītājus, kā palīdzēt darbiniekiem attīstīties un sasniegt karjeras mērķus
Kad jūs ieguldāt savos darbiniekos, ieguvumi ietekmē daudz vairāk nekā jūsu peļņa. John Deere mēra darbinieku morāli ik pēc divām nedēļām, kas parāda, cik svarīga ir motivācija un iesaistīšanās inovācijas un komandas veselībā.
Darbības mērķu piemēri
Uzņēmējdarbības mērķi dažkārt koncentrējas uz taustāmiem darbības aspektiem. Šie mērķi bieži ir saistīti ar produktivitātes uzlabošanu vai jaudas palielināšanu.
- Palieliniet logrīku ražošanu par 25% līdz 31. decembrim
- Jauniniet rūpnīcas aprīkojumu, kas ir pilnībā nolietots līdz 1. oktobrim
- Pievienojiet jaunu ražošanas līniju, kas pilnībā darbosies līdz 15. novembrim
Uzņēmējdarbības uzsākšanas parauga mērķi
Uzsākot jaunu biznesu, visticamāk, sākotnējie mērķi būs vērsti uz darbībām, kas nepieciešamas darbības uzsākšanai. Uzsācējiem ir svarīgi jau no paša sākuma noteikt īstermiņa mērķus, lai darbības tiktu koncentrētas uz tām lietām, kas ir vissvarīgākās uzņēmējdarbības uzsākšanai.
- Drošs uzņēmējdarbības finansējums, kas nepieciešams darbības uzsākšanai līdz 1. augustam
- Nodrošiniet pilsētas uzņēmējdarbības licenci līdz 1. septembrim
- Noslēgt biroja telpu nomas līgumu līdz 10. septembrim
Stratēģiskā biznesa plāna mērķu nozīme
Neatkarīgi no tā, vai jūsu uzņēmums ir jaundibināts vai jau reģistrēts uzņēmums, ir svarīgi, lai jums būtu stabils biznesa plāns, kurā ietverti stratēģiski biznesa mērķi. Lai biznesa mērķi būtu stratēģiski, tiem jābūt skaidri saistītiem ar organizācijas vispārējo misiju un mērķiem. Katram mērķim ir svarīgi pārliecināties, ka mērķa sasniegšana sekmēs vispārējo organizācijas misiju un būs tieši saistīta ar vienu vai vairākiem vispārējiem uzņēmējdarbības mērķiem. Stratēģisko mērķu iekļaušana biznesa plānā ļauj parādīt ne tikai to, ko jūsu uzņēmums vēlas sasniegt, bet arī to, kā tas to darīs.
Kāpēc biznesa mērķi dažreiz mainās
Ir svarīgi periodiski pārskatīt biznesa mērķus, lai pārliecinātos, vai tiek panākts progress, un lai noteiktu, vai mērķis varētu būt jākoriģē. Uzņēmējdarbības mērķiem ir jābūt pietiekami elastīgiem, lai tie mainītos, attīstoties uzņēmuma vajadzībām. Dažādi faktori var izraisīt nepieciešamību mainīt uzņēmējdarbības mērķus, tostarp tādas lietas kā palielināta vai samazināta konkurence, ekonomiskie faktori vai tehnoloģiju attīstība, kas attiecas uz uzņēmuma produktiem vai pakalpojumiem. Atjautīgi uzņēmumu vadītāji pastāvīgi uzrauga iekšējo un ārējo biznesa vidi, lai noteiktu, vai uzņēmuma mērķi varētu būt jāpielāgo, lai maksimāli palielinātu konkurences priekšrocības.
Ieviešana ir atslēga
Lai jūsu biznesa plāns nebūtu dokuments, kas savāc putekļus un neko vairāk, uzrakstiet stabilu biznesa plānu, kas koncentrējas uz darbību. Sadaliet katru mērķi soļos un piešķiriet izpildes datumus un atbildību. Iespējams, pat vēlēsities iecelt “čempionu”, kas pārraudzītu katru mērķu un uzdevumu jomu, piemēram, klientu apkalpošanas čempionu. Liekot ikvienu pie atbildības, jūsu uzņēmums varēs izpildīt savus mērķus un sasniegt savus mērķus.
