Lai gan Scentsy ir godalgots tiešās pārdošanas uzņēmums, daži cilvēki nav sajūsmā par produktu vai uzņēmumu dažādu iemeslu dēļ. Uzziniet, ko daži cilvēki interesē par populāro tiešās pārdošanas uzņēmumu un tā produktiem.
Smaržīgas problēmas un sūdzības
Pirms izlemjat iegādāties Scentsy sildītājus un bezsveces, izpētiet dažas biežākās patērētāju un aizstāvju paustās bažas.
Cena
Par sildītāja un zīmola Scentsy vaska izmaksām ir izplatīta sūdzība. Careful Cash cenu raksturo kā būtisku produktu mīnusu, it īpaši, ja salīdzina ar līdzīgām precēm atlaižu veikalos un citos zīmolos.
Sūdzības par konsultantiem
Kā tiešās pārdošanas uzņēmums Scentsy paļaujas uz individuāliem konsultantiem, kas organizē ballītes, pārdod savus produktus un risina klientu problēmas. Tāpat kā jebkura cita klientu pārdošanas virzīta nozare, dažreiz ir pārdevēji, kas nav līdzvērtīgi. Viens Ripoff Report recenzents apraksta, kā konsultants pārdeva preces klientam, saņēma pilnu samaksu un pēc tam beidza pārdot preces tālāk, kad klients saslima. Šim klientam bija grūtības saņemt atmaksu gan no konsultanta, gan uzņēmuma. Reviewopedia atzīmē, ka uzņēmums ir pieredzējis sūdzības par konsultantiem.
Smaržas zudums
Klienti dažkārt atklās, ka viņu Scentsy vaski zaudēs aromātu, padarot izkausētā vaska atkārtotu izmantošanu grūtāku. Pretty In Dayton atzīmē "vāju" smaržu pēc vaska izkusuma un nespēju atkārtoti izmantot izkusušo vasku ar lielu veiksmi. MissHaylee on Viewpoints piedāvā kritiku, ka tas "neilgst tik ilgi, cik es vēlētos. Šķiet, ka tas ļoti ātri izdeg" viņas pārskatā.
Sastāvdaļu atklāšanas problēma
EcoSAFEReviews norāda, ka nevar piedāvāt reālu pārskatu par Scentsy produktiem, jo uzņēmums apgalvo, ka ir "slepenas sastāvdaļas". Scentsy tīmekļa vietnē teikts, ka liesmas trūkuma dēļ tās ir "drošāka alternatīva tradicionālajām svecēm", un uzņēmums ir uzrakstījis emuāra ierakstu, lai atspēkotu apgalvojumus, ka tā savos produktos izmanto nedrošas sastāvdaļas.
Problēmas ar produktu
Produktiem, pat ja tiem ir garantija visu mūžu, var būt darbības traucējumi. Scentsy tas nav svešs, jo pat konsultantiem ir izveidotas personiskas lapas, kurās ir informācija par problēmām, kas saistītas ar produkta darbības traucējumiem. Reviewopedia arī min, ka dažiem klientiem ir bijušas problēmas ar iegādātajiem produktiem. Scentsy pārdevējs Thriving Candle Business risina dažus izplatītus iespējamos darbības traucējumus, piemēram, spuldžu problēmas, vaska nekūstēšanu un sildītāja neieslēgšanos, izmantojot vienkāršus risinājumus.
Ugunsgrēka briesmas
Lai gan Scentsy produktā netiek izmantots dakts vai liesma kā citām svecēm, daudzi patērētāji joprojām ir nobažījušies par aizdegšanās iespējamību. Vietnei SaferProducts.gov, kas ir daļa no ASV Patēriņa preču drošības komisijas, ir iesniegts ziņojums, ko iesniedzis kāds, kurš apgalvo, ka produkta spuldze uzliesmojusi un to bija grūti izpūst, kā arī ziņojums par loka izdegšanu izdegušajā spuldzē. Pirmajā gadījumā sūdzības iesniedzēja nenosūtīja produktu Scentsy pārskatīšanai, tāpēc pretenzijas nevarēja izmeklēt.
KWWL ziņas no Aiovas veica izmeklēšanu par Scentsy sildītājiem pēc vietējā ugunsgrēka, kurā telpā atradās sildītājs; Scentsy sildītājs nebija ugunsgrēka cēlonis. Lai gan izmeklēšanas laikā tika iegūts karsts vasks un karsts sildītājs, tie nesakarst tik kā parasta svece un izmeklēšanas laikā neizraisīja uguni.
Produkta radītie bojājumi
Daži klienti ir pamanījuši, ka sildīšanas ierīce vai vasks var sabojāt jebkuru priekšmetu, uz kura atrodas sveču sildītājs, kad tas ir pievienots un ieslēgts vai kamēr vasks vēl ir izkusis. Brūks S. vietnē Influenster apgalvo, ka sildītājs atstāja "apdegušo vietu uz mana galda". Smaržīgais vasks var nokļūt arī paklājā, kad tas tiek apgāzts, kā SheSpeaks piemin recenzents Gadams. Ja tas notiek ar jums, izpildiet Scentsy vietnes The Candle Boutique padomus, lai to noņemtu.
Atrisiniet savas problēmas
Ja jūs interesē Scentsy, pārrunājiet savas bažas ar vietējo konsultantu. Ja jums ir Scentsy un jūs uztraucaties par tā drošību vai rodas problēmas ar produktu, sazinieties ar savu pārstāvi vai tā korporatīvo biroju. Better Business Bureau parāda, ka uzņēmums pēdējo trīs gadu laikā ir atrisinājis vairāk nekā 50 sūdzības un novērtē tās ar A+, tāpēc, lai gan katra situācija ir atšķirīga, visticamāk, jūs atradīsiet atbildi vai risinājumu savai problēmai.
